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Si vous avez souscrit sur notre site internet, votre carte SIM n'est pas encore activée. Une fois votre carte SIM reçue, vous devez l'activer depuis votre Espace Abonné :
- Connectez-vous à votre Espace Abonnéà l'aide de votre identifiant et de son mot de passe.
- Cliquez sur le lien Activer ma carte SIM.
- Saisissez les 3 derniers chiffres figurant au dos de votre support de carte SIM, en bas à droite.
- Validez en cliquant sur Activer ma carte SIM.
Une fois activée, votre carte SIM est prête à l'emploi. Son code PIN par défaut est le 1234 (nous vous invitons à le modifier par la suite).
Si vous n'avez pas demandé la portabilité et qu'il s'agit d'un nouveau numéro, vous pouvez immédiatement insérer la carte SIM dans votre téléphone pour en profiter (quelques minutes peuvent être nécessaires avant d'accéder à tous les services).
Si vous avez demandé la portabilité de votre ancien numéro, il vous faudra attendre la date indiquée lors de la confirmation de la portabilité par SMS, date jusqu'à laquelle votre numéro sera joignable sur votre ancienne carte SIM.
Si vous avez demandé la portabilité de votre ancien numéro, il vous faudra attendre la date indiquée lors de la confirmation de la portabilité par SMS, date jusqu'à laquelle votre numéro sera joignable sur votre ancienne carte SIM.
Après activation de la carte SIM, il peut être nécessaire de se déconnecter puis de se reconnecter à votre Espace Abonné si vous souhaitez y gérer votre abonnement.
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